FAQ
Entenda como funciona o RELOVED
- COMO FUNCIONA O RELOVED? O Reloved é uma plataforma de compartilhamento
que possibilita que pessoas físicas e jurídicas rentabilizem peças paradas. É possível optar por
deixar as peças para vender e/ou alugar - a escolha é sua!
- COMO ENVIO MINHAS PEÇAS? Faça o seu cadastro clicando
aqui. Nosso time entrará em contato para combinar a data e forma de envio das peças. Em
algumas regiões, é possível optar por coleta em casa, enquanto em outras localidades o envio é
feito via Correios.
- COMO DEVE SER A EMBALAGEM DE ENVIO? Coloque as peças em uma caixa bem fechada.
Você receberá via e-mail uma folha para impressão, contendo os seus dados, que deve ser fixada
na caixa para identificação. Não envie caixas, cabides, dust bags ou capas que você queria de
volta.
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QUANTAS PEÇAS PRECISO ENVIAR PARA PARTICIPAR? Você pode enviar quantas peças
desejar! Porém, caso menos de 10 peças sejam enviadas e/ou aprovadas para o programa, a
dona das peças deverá arcar com os custos do frete.
- QUAL SERÁ O PREÇO DAS PEÇAS? Após o recebimento das peças, nossa equipe fará
uma sugestão de precificação de cada uma delas. Enviaremos por e-mail a sugestão, e os valores
ficarão disponíveis para sua aprovação na plataforma. Você terá um prazo de 2 dias úteis para
aprovar ou alterar o preço sugerido. Ultrapassado este prazo, o valor sugerido será
automaticamente aprovado na plataforma.
- QUAL % DE VENDA FICA COMIGO? Você fica com 60% do valor de venda.
- QUAL % DO ALUGUEL FICA COMIGO? A cada locação, você recebe de 20% a 30% do valor de aluguel, e a peça continua sendo sua até o momento da venda do produto! Produtos de alto potencial são alugados, em média, 2x por mês. Confira a tabela de repasses completa aqui.
- EM QUANTO TEMPO TEREI UM RETORNO SOBRE A APROVAÇÃO DAS PEÇAS? Em até 20 dias
úteis após o recebimento das peças em nosso centro de distribuição, nosso time entrará em
contato informando quais as peças aprovadas e valores sugeridos.
- E SE EU ENVIAR AS PEÇAS E ELAS NÃO FOREM ACEITAS NO PROGRAMA? Entraremos em
contato por e-mail com opções para você, como a devolução dos produtos ou doação. Você terá um
prazo de até 7 dias úteis para informar o destino das peças, ultrapassado este prazo as peças
poderão ser enviadas para doação.
- COMO SEI SE ALGUM ITEM FOI ALUGADO OU VENDIDO? A cada aluguel ou venda você será informada via e-mail. As informações completas ficam disponíveis no seu perfil do site.
- COMO ACOMPANHO O VALOR QUE TENHO A RECEBER? Os valores serão apresentados dentro da plataforma, na aba "Minha Loja". Você poderá solicitar o saque ou reverter o valor em créditos na Dress & Go. Também é possível optar por doar um percentual do lucro para uma instituição.
- POSSO PEDIR MINHAS PEÇAS DE VOLTA? Sim, você pode pedir as peças de volta,
caso elas não tenham um aluguel programado ou tenham sido vendidas. O custo de frete de retorno
é por conta da dona da peça.
